En los últimos meses, muchos usuarios de HTV y UniTV han comenzado a reportar problemas graves al usar estos dispositivos conectados a la red de internet de Claro. En muchos casos, los equipos dejan de funcionar de forma repentina, muestran pantalla negra, LED rojo o simplemente no cargan los contenidos.

Independientemente del nombre que se utilice, el hecho es que existe un impacto real en el funcionamiento de los dispositivos. Por eso, cada vez más personas buscan formas de prevención para evitar que sus equipos se vean afectados.

En este post explicamos todo de forma clara, con palabras simples, enfoque en SEO y basados en experiencia práctica. Entenderás qué está ocurriendo, por qué HTV y UniTV se ven afectados y cómo el uso de VPN y el cambio de DNS pueden ayudar a reducir estos riesgos.

¿Qué está pasando con HTV y UniTV?

Los reportes comenzaron de forma aislada, pero rápidamente se hicieron frecuentes. Usuarios notaron que dispositivos que funcionaban normalmente dejaron de acceder a servidores, actualizar listas o cargar canales.

En muchos casos, el mismo equipo vuelve a funcionar al conectarse a otra red, lo que refuerza que el problema no está en el dispositivo, sino en la red.

El término “malware” se usa porque el efecto es similar para el usuario final, pero en la práctica se trata más de bloqueo de tráfico, filtrado de datos o restricción de acceso.

¿Por qué la red puede bloquear estos dispositivos?

HTV y UniTV dependen totalmente de la comunicación constante con servidores externos para autenticación, actualizaciones y contenido.

Cuando una operadora aplica filtros más estrictos o limita ciertos tipos de conexión, estos dispositivos se ven directamente afectados.

El usuario suele notar esto cuando:

  • El LED queda rojo o bloqueado
    Esto indica fallo de comunicación, no daño físico.

Cómo prevenir el bloqueo antes de que ocurra

La prevención es fundamental. Quienes se anticipan tienen muchas más posibilidades de mantener el funcionamiento estable.

Hoy, las dos principales formas de prevención son:

  • Uso de VPN

  • Cambio manual de DNS

¿Por qué usar una VPN ayuda?

La VPN crea un túnel seguro y cifra el tráfico, evitando que la red identifique los servidores a los que se conecta el dispositivo.

Esto reduce significativamente las posibilidades de bloqueo. Muchos usuarios informan que sus dispositivos volvieron a funcionar tras instalar una VPN.

¿Es difícil instalar una VPN?

No. Existen VPN compatibles con Android y TV Box que requieren pocos pasos:

  • Instalar la app

  • Iniciar sesión

  • Activar la conexión

La importancia de cambiar el DNS

Usar el DNS del operador facilita bloqueos. Por eso se recomienda usar DNS públicos.

Los más indicados son:

  • DNS primario: 8.8.8.8

  • DNS secundario: 1.1.1.1

¿Por qué usar VPN y DNS juntos?

Esta combinación ofrece los mejores resultados, reduciendo bloqueos y mejorando la estabilidad.

Experiencia real de usuarios

Muchos usuarios informan que dispositivos configurados desde el inicio con VPN y DNS correcto no presentaron fallas. Otros lograron recuperar el funcionamiento tras aplicar estas medidas.

¿Es una prevención definitiva?

No existe garantía absoluta, pero hoy es la forma más eficaz de reducir riesgos.

Conclusión

El bloqueo de HTV y UniTV en la red de Claro es una preocupación real. La mejor prevención es usar VPN y configurar el DNS 8.8.8.8 y 1.1.1.1.

 

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