Ces derniers mois, de nombreux utilisateurs de HTV et UniTV ont signalé de graves problèmes lors de l’utilisation de ces appareils connectés au réseau internet de Claro. Dans plusieurs cas, les appareils cessent soudainement de fonctionner, affichent un écran noir, une LED rouge ou ne chargent plus le contenu.

Quel que soit le terme utilisé, l’impact sur le fonctionnement est bien réel. C’est pourquoi de plus en plus de personnes recherchent des solutions de prévention.

Dans cet article, nous expliquons la situation de manière claire, avec des mots simples, en nous basant sur une expérience pratique. Vous comprendrez ce qui se passe, pourquoi HTV et UniTV sont affectés et comment l’utilisation d’un VPN et le changement de DNS peuvent réduire les risques.

Que se passe-t-il avec HTV et UniTV ?

Les signalements sont devenus de plus en plus fréquents. Des appareils qui fonctionnaient normalement ont cessé d’accéder aux serveurs et aux chaînes.

Souvent, le même appareil fonctionne à nouveau sur une autre connexion internet, ce qui montre que le problème vient du réseau et non de l’appareil.

Le terme « malware » est utilisé par certains, mais en réalité il s’agit plutôt d’un blocage ou filtrage du trafic.

Pourquoi le réseau peut-il bloquer ces appareils ?

HTV et UniTV dépendent d’une communication constante avec des serveurs externes pour fonctionner.

Lorsque l’opérateur applique des filtres ou des restrictions, ces appareils sont directement impactés.

L’utilisateur remarque généralement :

  • Une LED rouge fixe ou un blocage
    Cela indique un problème de communication, pas un défaut matériel.

Comment prévenir le blocage

La prévention est essentielle. Les deux principales solutions sont :

  • Utiliser un VPN

  • Modifier manuellement le DNS

Pourquoi un VPN aide-t-il ?

Le VPN chiffre la connexion et empêche le réseau d’identifier les serveurs utilisés par l’appareil, réduisant ainsi les risques de blocage.

Le VPN est-il difficile à installer ?

Non. Il suffit généralement de :

  • Installer l’application

  • Se connecter

  • Activer la connexion

L’importance du DNS

Utiliser le DNS de l’opérateur facilite les blocages. Il est recommandé d’utiliser :

  • DNS primaire : 8.8.8.8

  • DNS secondaire : 1.1.1.1

Pourquoi utiliser VPN et DNS ensemble ?

Cette combinaison offre une meilleure stabilité et une protection renforcée contre les blocages.

Expérience réelle des utilisateurs

De nombreux utilisateurs indiquent que les appareils configurés avec VPN et DNS dès le départ n’ont pas présenté de problèmes. Certains appareils ont même recommencé à fonctionner après ces ajustements.

Cette prévention est-elle définitive ?

Il n’existe aucune garantie absolue, mais c’est aujourd’hui la meilleure méthode de prévention.

Conclusion

Le blocage des appareils HTV et UniTV sur le réseau Claro est une réalité. La meilleure solution préventive reste l’utilisation d’un VPN combinée à un DNS fiable comme 8.8.8.8 et 1.1.1.1.

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