Como resolver erros EC1 e EC9 no aplicativo UNiTV
Se você utiliza o aplicativo UNiTV e, de repente, se deparou com o Erro EC1 – Falha na reprodução ou com o Erro EC9, saiba que você não está sozinho. Esses erros são bastante comuns e, na maioria das vezes, estão relacionados à conexão com a internet e ao endereço IP utilizado no momento do acesso.
A boa notícia é que esses problemas têm solução. E melhor ainda: a solução é simples, não exige conhecimento técnico avançado e pode ser feita em casa, em poucos passos. Neste guia completo, você vai entender o que são os erros EC1 e EC9, por que eles acontecem e, principalmente, como resolvê-los de forma definitiva.
Todo o conteúdo foi escrito com linguagem fácil, direta e passo a passo, para que qualquer pessoa consiga aplicar as soluções sem dificuldade.
O que é o erro EC1 no aplicativo UNiTV?
O erro EC1 geralmente aparece acompanhado da mensagem “Falha na reprodução”. Isso significa que o aplicativo não conseguiu estabelecer uma conexão válida com os servidores da UNiTV para carregar o conteúdo.
Na prática, o aplicativo abre, mas os canais ou conteúdos não carregam corretamente. Em alguns casos, o erro surge logo ao tentar dar play em qualquer programação.
Esse problema quase sempre está ligado ao endereço IP da sua internet residencial ou à forma como a conexão está sendo reconhecida pelos servidores da UNiTV.
O que é o erro EC9 no UNiTV?
O erro EC9 tem uma origem muito parecida com o EC1. Ele indica que houve uma falha de comunicação entre o aplicativo e os servidores, geralmente causada por bloqueio, conflito ou limitação do IP utilizado.
Em outras palavras, o sistema da UNiTV não está aceitando aquele IP específico naquele momento.
Por isso, a solução para os dois erros costuma ser a mesma: trocar o endereço IP da sua conexão com a internet.
Por que esses erros acontecem?
Para entender a solução, é importante entender rapidamente o problema.
Quando você conecta o UNiTV à internet, o aplicativo se comunica com os servidores usando o seu endereço IP. Esse IP pode ser:
- Dinâmico (muda com o tempo)
- Estático (permanece o mesmo por longos períodos)
Em muitos provedores de internet, o IP é compartilhado entre vários usuários. Se esse IP tiver algum tipo de limitação, instabilidade ou bloqueio temporário, o aplicativo pode apresentar erros como EC1 ou EC9.
A troca de IP força uma nova identificação da sua conexão, resolvendo o problema na maioria dos casos.
Solução 1: Desligar o roteador por 30 minutos (método mais eficaz)
Essa é a solução mais recomendada e mais eficaz para corrigir os erros EC1 e EC9 no UNiTV.
Por que desligar o roteador por 30 minutos funciona?
Ao desligar o roteador por um período mais longo, o provedor de internet libera o endereço IP atual. Quando o roteador é ligado novamente, um novo IP é atribuído à sua conexão.
Isso elimina qualquer conflito ou bloqueio associado ao IP anterior.
Passo a passo detalhado
- Desligue o aparelho UNiTV da tomada.
- Desligue o roteador da tomada.
- Desligue também o modem, se houver um separado do roteador.
- Aguarde 30 minutos completos. Esse tempo é muito importante.
- Após os 30 minutos, ligue primeiro o modem.
- Aguarde o modem estabilizar totalmente.
- Ligue o roteador e aguarde a conexão com a internet.
- Ligue o aparelho UNiTV.
- Abra o aplicativo UNiTV e teste novamente.
Na maioria dos casos, o erro EC1 ou EC9 desaparece imediatamente após esse procedimento.
Solução 2: Roteando a internet do celular para trocar o IP
Se você não puder desligar o roteador por 30 minutos ou quiser testar rapidamente se o problema é realmente o IP, essa alternativa funciona muito bem.
Como funciona essa solução?
Ao compartilhar a internet do celular, o UNiTV passa a usar o IP da rede móvel (4G ou 5G), que é completamente diferente do IP da sua internet residencial.
Isso permite confirmar e resolver o problema rapidamente.
Passo a passo
- No seu celular, ative a opção Roteador Wi-Fi ou Compartilhamento de internet.
- Conecte o aparelho UNiTV à rede Wi-Fi criada pelo celular.
- Abra o aplicativo UNiTV.
- Teste os canais ou conteúdos.
Se o aplicativo funcionar normalmente usando a internet do celular, isso confirma que o erro estava no IP da internet residencial.
Depois disso, você pode voltar à Solução 1 para resolver definitivamente.
Posso alternar entre Wi-Fi e cabo de rede?
Sim, em alguns casos, alternar entre conexão Wi-Fi e cabo de rede também ajuda, pois força o aparelho a renegociar a conexão.
No entanto, essa não é a solução principal. A troca real do IP acontece com mais eficiência desligando o roteador ou usando a internet móvel.
Erros EC1 e EC9 indicam problema no aparelho?
Não. Esses erros raramente estão ligados a defeito no aparelho UNiTV.
Na grande maioria das situações:
- O aparelho está funcionando normalmente
- O aplicativo está atualizado
- O problema está apenas na conexão de rede
Por isso, não é necessário formatar o aparelho ou reinstalar o aplicativo antes de testar as soluções de IP.
Dicas importantes para evitar que o erro volte
- Evite desligar o roteador várias vezes seguidas em curto período
- Mantenha o aplicativo UNiTV sempre atualizado
- Use conexão de internet estável
- Evite VPNs ativas no roteador
Essas práticas reduzem bastante a chance dos erros EC1 e EC9 voltarem a aparecer.
Pontos Fortes
Solução simples e acessível
Não exige conhecimento técnico
Funciona na maioria dos casos
Não precisa formatar o aparelho
Indicado Para
Usuários do UNiTV com erro EC1
Usuários do UNiTV com erro EC9
Quem enfrenta falha na reprodução
Quem deseja solução rápida e eficaz
Conclusão
Os erros EC1 e EC9 no aplicativo UNiTV são comuns, mas fáceis de resolver. Na maioria dos casos, o problema está relacionado ao endereço IP da internet e não ao aparelho.
Desligar o roteador por 30 minutos ou utilizar a internet do celular são soluções comprovadas, seguras e eficazes. Seguindo este guia passo a passo, você consegue resolver o problema sem dor de cabeça e voltar a assistir normalmente.
Precisa de suporte ou deseja mais detalhes? Entre em contato pelo WhatsApp!