Resumo: Se o MyFamily estiver fora do ar, o aparelho BTV continua funcionando — os canais ao vivo e aplicativos externos permanecem operacionais. O que fica afetado principalmente é o VOD (Vídeo Sob Demanda) associado ao MyFamily.
1. Canais ao vivo (TV em tempo real)
Continuam funcionando normalmente. O serviço MyFamily geralmente não controla a transmissão dos canais ao vivo do BTV, então você deverá continuar assistindo o que está passando naquele momento.
2. VOD (Vídeo Sob Demanda)
O VOD é a seção de filmes, séries e conteúdos que você escolhe para assistir quando quiser. Quando o MyFamily cai:
- Conteúdos do catálogo do MyFamily podem não abrir ou apresentar erros.
- A biblioteca de VOD pode aparecer vazia ou com mensagens de falha ao carregar.
- Isso não trava o aparelho — apenas essa funcionalidade fica limitada.
3. Aplicativos externos (Odeon, ViveExpress, Priml, etc.)
Aplicativos de terceiros como Odeon, ViveExpress e Priml não dependem do MyFamily. Se você utiliza esses apps, eles continuarão funcionando normalmente, independentemente do status do MyFamily.
4. Atualizações e sistema
As atualizações de sistema e a operação básica do BTV não são afetadas pelo MyFamily. Seu aparelho continuará apto a atualizar quando houver nova versão disponível.
5. O que você pode tentar agora
- Reinicie o BTV e o roteador.
- Se houver opção, limpe o cache do aplicativo VOD/MyFamily no aparelho.
- Aguarde algumas horas — serviços como esse frequentemente voltam sozinhos.
- Enquanto isso, use apps externos (Odeon, ViveExpress, Priml) para assistir conteúdo.
6. Resumo rápido
- TV ao vivo: OK
- VOD (MyFamily): Pode ficar indisponível
- Apps externos (Odeon, etc.): OK
- Sistema/atualizações: OK